Oportunidad de negocio

Tareas

Página web para realizar pedidos a domicilio de bebidas alcohólicas

Decimos que es una oportunidad de negocio ya que no existen páginas de internet para pedir bebidas alcohólicas, a cualquier hora de la noche y con el pedido personalizado por la empresa.

El proyecto se trata de una página web y aplicación para el celular donde los consumidores pueden realizar su pedido para sus previas ingresando la cantidad de personas que hay, si van a salir después, cuantos autos hay, el nivel de ingesta de alcohol (moderado, alto), que tipo de bebidas quieren y si necesitan algún complemento como hielos, cigarrillos, juegos o vasos. 

Mercado meta

clientes

Hechos

  • Hombres y mujeres, 20 a 25 años.
  • Viven en las grandes ciudades del país. La mayoría con sus papás, que los mantienen.
  • Estudiantes.
  • Trabajos de medio tiempo. La plata la gastan en cosas que disfrutan; viajes con amigos, fiestas, alcohol, etc.
  • Solteros. Disfrutan mucho las salidas a la noche tanto a fiestas, boliches y bares y además las juntadas previas.
  • Cuando salen, suelen consumir mucho alcohol y de buena calidad. Les gusta comprar buenas marcas pero a su vez buscan precios razonables.
  • Utilizan las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para subir fotos de sus noches.

Comportamiento

  • Tienen que tener organizado y planeado antes de media noche qué quiere tomar cada uno.
  • Calculan que cantidad va a ser necesaria según el número de personas.
  • Una vez organizado esto, van a comprar el alcohol.
  • Compran en vinerías ya que es lo mas barato y está abierta hasta las 00:30 aprox.
  • Pocas veces compran en supermercados

Molestias

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico para ir comprar el alcohol y la bebida que lo acompaña.
  • Tienen que cumplir con los horario de los retails.
  • Se suelen sentir presionados porque:
  • No está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno
  • Para conseguir algunas cosas, tiene que ir a más de un lugar.
  • Los sábados tienen planes durante el día y se les hace tarde para ir a comprar o juntar la plata. Terminan comprando mas caro o cosas que no querían.
  • Siempre va el mismo a comprar. 

Objetivos

  • Buscan principalmente comodidad y precisión.
  • Nuestras soluciones:
    • No tienen que salir a comprar el alcohol: Delivery
    • No deben cumplir con los horarios de los retails.
    • Calculamos la cantidad de alcohol por ellos. No pierden tiempo en eso.
    • Armamos los pedidos en base a los gustos de cada uno.
    • Pueden conseguir todo en el mismo lugar.

Mapa de empatía

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Qué siente y piensa? 

  • Pendiente de su imagen, están a la moda. Mujeres se cuidan, les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Afectados por los comentarios de los demás y como quedan ante ellos. A las mujeres les gusta estar al tanto de todo.
  • Valora mucho la amistad y a su familia.
  • Hombres descontracturados, pocas preocupaciones. Viven el momento.
  • En la semana, su mente está ocupada por las salidas, los partidos, otros programas y los asados. Mujeres más pendientes de la universidad, más organizadas y detallitas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar.
  • Expectativas? Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad. Hombres: mantener su grupo de amigos, conseguir una mujer que sea simple y que los banque en los deportes y sus salidas. Mujeres: es encontrar un hombre, recibirse, casarse, y formar una familia.

Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido, divertido y relajado. Para las mujeres también algo acelerado, estresante.
  • Ofertas: Groupon, Agrupate. Clarín 365 y La Nación. Publicidad en internet y nuevos medios, RS. Publicidades en cable en horarios prime.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o. Líderes de opinión.
  • Sus problemas giran entorno a los padres que les demandan atención. A dedicarse el minimo necesario a la universidad, a no dejar pasar materias y finales pendientes. A quién pone casa el fin se semana y qué programas salen. A juntar la cantidad de jugadores necesarios para el partido.

Qué dice y hace?

  • Siempre rodeado de gente. Es divertido, le gusta quedar bien. Varios grupos de amigos, pasan mucho tiempo juntos.
  • Es relajado, suele dejar las cosas “para más adelante”.
  • Dice que le importa el partido de los fines de semana, salir a la noche, chamuyarse chicas, sus amigos. Se hace el que no se engancha de ninguna mujer.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo.
  • Habla con: amigos, compañeros de trabajo, de la facultad y con sus padres.
  • Busca influenciar a sus amigos, ser al que todos siguen. Puede llegar a influenciar a algún hermano menor, o a los más introvertidos del grupo.
  • Las cosas que dice y hace no siempre son acorde, a veces habla demás.

Qué escucha?

  • Proyectos y empresas que se buscan arrancar entre amigos, como tirar una idea al aire y que nunca llegan a un fin.
  • Que lo retan por su falta de responsabilidad respecto a ciertas cosas.
  • Mujeres: el esfuerzo y su compromiso en su trabajo. Los problemas (repetitivamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres aunque no lo admitan y lideres de opinión.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (interés gral., noticias, deportes) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

Qué le frustra? (debilidades)

  • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea que tuvo.
  • Le frustra sentir que nada le apasiona.
  • Tiene terror a perder a sus amigos, a su familia o seres queridos. No le gusta estar solo.
  • Que les digan que no.
  • Cargar con muchas responsabilidades.
  • Mujeres: Que las critiquen, fracasar en su trabajo, no tener un rumbo claro.
  • Obstáculos: Pequeñas situaciones que los desanimen. Un trabajo que no les gusta, un novio que las deja por otra y al revés.

Qué les motiva? (fortalezas)

  • ¿Qué es el éxito para el/ella?

Éxito es tener un buen trabajo, ser buenos en lo que hacen. Formar una familia y vivir tener una posición social cómoda que los deje disfrutar.

  • Que es lo que de verdad le gustaría conseguir?

Un trabajo bueno y que les guste, formar una familia y mantener la suya cerca. Mantener a sus amigos, los partidos y los encuentros.

  • ¿Cómo intenta alcanzarlo?

Busca innovar, tener buenas ideas. Poder armar un emprendimiento junto a sus amigos.

La propuesta de valor  

Soluciones potenciales

  • Cálculo de cantidad de alcohol y diluyentes dejará de ser un problema
  • Despreocupación por los horarios de atención de los locales.
  • No existirá la bronca del que va siempre a comprar porque vive cerca.
  • No tienen que saber que cantidad de gente asistirá, pueden pedir más a último momento.
  • Podrán our-giftconseguir todo lo que necesitan para una previa (bebida, juegos, hielos, cigarrillos, etc.) en un mismo lugar

Beneficios

  • Delivery.
  • Trago gratis sin alcohol para el conductor asignado.
  • Cálculo de la cantidad de bebidas.
  • Se cargan la cantidad de personas, lo que toman y que tipo de bebedores son (moderados o fuertes). En base a eso el sistema calculará.
  • Promociones. Se realizarán promociones para fomentar la compra y el uso del servicio.

Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 20 a 25 años, que tengan la necesidad de un delivery de alcohol que a demás le calcule la cantidad de bebidas que necesitan ofrecemos nuestro proyecto que se trata de una página web para hacer pedidos de alcohol.

Con este sistema planeamos hacer dinero mediante la compra de las bebidas alcohólicas, los cigarrillos, entre otros y con el valor agregado que le da el sistema de organizar y calcular la cantidad de cosas que se van a enviar.

 

Value Proposition Canvas

Eliminadores de frustraciones

  • Les ahorra el esfuerzo de calcular la cantidad de alcohol que van a consumir.
  • No deben acercarse al punto de venta.
  • No dependen de un horario para poder decidir que tomar.
  • El pedido se hace por internet. Es familiar y lo saben usar. Es de fácil acceso y adopción.
  • Noches bien relajadas: Lo único que tiene que hacer es decir cuantos van a ser y que les gusta tomar.

Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva ir a realizar las compras, de tomar la decisión de cuantos comprar.
  • Simplifica la vida de los consumidores.
  • Pretendemos superar su expectativas vendiendo también cigarrillos, vasos descartables, etc.
  • Creamos consecuencias positivas.

Servicio

  • Ofrecemos un delivery de alcohol que no tiene horario límite,
  • se arma un combo según gustos, cantidad de personas que sean y nivel de ingesta de alcohol.

También se brindan servicios extras como vasos descartables, cigarrillos, ideas de tragos, entre otros 

Segmento de cliente

Tareas del cliente

staff int

  • Qué trabajos funcionales los estamos ayudando a realizar? Qué aspectos sociales?
  • Quedar bien con tus amigos
  • Generar un buen ambiente de previa
  • Demostrar ser innovador
  • Proponer nuevos tragos y juegos

Frustraciones

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico y siempre suele ser el mismo el que va.
  • Cumplir con los horarios de los retailers. Si no lo cumple, debe ir a lugares más caros.
  • Nunca está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento.
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno, sin saber bien cuantos son.

Ganancias

  • Delivery y horarios flexibles.
  • No más calculos.
  • Pedidos que contemplan los gustos de todos.
  • Todo en un mismo lugar.
  • Además: cigarros, vasos, gaseosas y más.

 

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II

Clases

IDEA: ocurrencia que existe o se halla en la mente, la cual reacciona con una idea según la ocasión. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de razonamiento, autorreflexión, la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto

  • para tener una idea hay que tener otras previas
  • hay que saber distinguir una idea de una buena idea

“una idea que no hacés no existe para nadie más que para vos”

Todos y cada uno de los negocios empiezan con una buena idea. No obstante, el proceso de transformación de una idea en oportunidad de negocio es un tanto complejo y no siempre como esperamos. Es indispensable darle forma a la idea, así como visualizar un hueco en el mercado

Cómo identificar una oportunidad de negocio de una simple idea? 

  • cuando puede ser implementada
  • cuando agrega valor al comprador
  • cuando tiene un componente innovador
  • cuando es rentable
  • cuando es posible construir una “barrera competitiva” o aspecto diferenciador permanente del proyecto

Una buena idea de negocio puede fracasar si:

  • El mercado al que intenta transgredir todavía es inmaduro. Por eso es fundamental que la idea de negocio sea evaluada durante un periodo razonable para ver si cumple las expectativas del consumidor.
  • Si no se calcula en cuánto tiempo se puede recuperar la inversión depositada para lanzar la nueva idea de negocio. Este es un factor imprescindible a tener en cuenta antes de poner en marcha un emprendimiento.

Por último, no hay que dejar de considerar la viabilidad en términos de que no existan impedimentos legales para poner en marcha el negocio ni impedimentos legales del/los fundador/res. Una recomendación importante es pedir consejos antes que financiamiento, es decir, buscar hablar con expertos del sector, referentes de la industria o emprendedores con experiencia.

bombillaCómo podemos detectar ideas rentables para nuevos negocios?

  1. ENCONTRAR CLIENTES INFRASERVIDOS (O SUPRASERVIDOS) : identificar un grupo de clientes cuyas necesidades sólo se encuentran parcialmente resueltas, es decir, que aunque pueden cubrir la base de su problema no están contentos con cómo se atienden sus necesidades concretas (derivadas habitualmente de que son una “tribu” o nicho, como por ejemplo los clientes eco-conscientes, los fans de las mascotas…etc). 
  2. BUSCAR INEFICIENCIAS EN EL MERCADO: buscar aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes aprovechen mejor sus productos o servicios. 
  3. NUEVOS SEGMENTOS DEMOGRÁFICOS O DE MERCADO: reconocer su existencia y analizar sus necesidades concretas suele ser un buen punto de partida para nuevos negocios.
  4. BUSCAR FRUSTRACIONES NO RESUELTAS: este es posiblemente uno de los elementos más poderosos para identificar negocios viables, y no hablo sólo de “necesidades” sino de aspectos en el día a día que hagan que un cliente se sienta frustrado (lo que diferencia una necesidad de una frustración es su nivel de intensidad, cuanto mayor es más probable es que el cliente esté dispuesto a pagar).
  5. NUEVAS TECNOLOGÍAS O PRODUCTOS: Uno de los elementos que más rápido transforma mercados es la aparición de una nueva tecnología, ya que si hacemos un buen análisis encontraremos decenas de oportunidades que pueden acompañar a la misma.
  6. NUEVAS LEGISLACIONES O POLÍTICAS: la aparición (o desaparición) de normativas, leyes o políticas suele ser el germen de gran cantidad de productos y servicios que o bien son “paliativos” y facilitan la adaptación a la ley o bien son productos vacuna que gracias a su contratación podemos evitar un dolor futuro.
  7. CAMBIOS EN LAS ESTRUCTURAS DE COSTES: en consecuencia de la producción a gran escala de un tipo de producto (como ha sucedido con los componentes de los teléfonos móviles) y el abaratamiento de los recursos necesarios o de la adopción de una nueva tecnología o aproximación tecnológica (por ejemplo el uso de aplicaciones “en la nube”), se producen situaciones que hacen viables productos o servicios que eran impensables hace tiempo o a los que sólo tenían acceso los segmentos más altos del mercado. 
  8. POSIBILIDAD DE ELIMINAR BARRERAS TRADICIONALES: para poder evaluar de forma real y ver si esas barreras son un problema infranqueable o simplemente un desafío suele funcionar preguntarse cosas como “¿Si tuviera una varita mágica cómo resolvería este problema?” o “¿Qué reglas establecidas en el mercado o la industria son así ‘porque si’ y que nadie cuestiona?”.
  9. VARIABLES COMPETITIVAS INCORRECTAS EN MERCADOS SATURADOS: a veces cuando estamos compitiendo en un mercado saturado (caracterizado por que al cliente sólo le preocupa el precio, no valora nuevas características y además la competencia cada vez es más intensa) la mejor idea es replantear si estamos “luchando” la batalla correcta. Por ejemplo, en el caso del mercado de la insulina hace años todos los laboratorios competían en el factor “% de pureza” cuando para el cliente el producto ya era suficientemente bueno, y por tanto sólo le preocupaba el precio. Entonces uno de los actores se planteó que lo importante ya no era la pureza sino la comodidad de aplicación, y para ello creó las plumas auto-inyectables que facilitaban enormemente el uso de la insulina.
  10. COSAS QUE FUNCIONAN EN OTROS SITIOS: por último, cuando alguien me dice que no tiene ideas de negocio siempre le recomiendo viajar… no sólo por el hecho de que abre la mente y te expone a nuevos entornos y personas, sino porque es habitual que descubras que algo que triunfa en otra ciudad/país/continente pueda funcionar en tu mercado, o lo contrario, algo que funciona en tu mercado pueda funcionar en otro país (como ha pasado con el auge de los churros en China)

El Business Canvas Model es una herramienta para diseñar modelos de negocio rápidamente. Es una gestiócanvasn estratégica plasmada en una plantilla para documentar modelos de negocio. Es un gráfico visual con elementos que describen la propuesta de valor de una empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas.

Lo primero que haremos es utilizar el Value Proposition Canvas (se centra en los dos bloques más importantes del Business Model Canvas) es decir en: Segmento de Clientes y Propuesta de Valor.

Segmento cliente: lo primero es caracterizar a tu Early Adopter y reflexionar sobre su comportamiento actual, incluyendo los problemas con los que se encuentran. Una vez observado el comportamiento de tus clientes a fondo, te permite estudiar qué propuesta de valor se adapta mejor a la demanda de tus clientes. 

graphSe analizan:

  • molestias
  • hechos
  • comportamientos
  • objetivos

Mapa de empatía: La clave del éxito es construir un producto-servicio que se ajuste lo màs que puedas a las necesidades del cliente y por el que esté dispuesto a pagar lo que queremos, para ello es fundamental comprender realmente al cliente.

Porpuesta de valor:  la propuesta de valor la definiéremos a continuación del segmento de clientes, esto significa que vamos a construir negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Cuando construimos negocio desde la necesidad del cliente las probabilidades de éxito aumentan exponencialmente.

Es necesario recordar que la simpleza también es algo fundamental, una propuesta de valor es algo que cualquier público potencial debe ser capaz de leer y entender, no hay sitio para frases complicadas repletas de tecnicismos (que por cierto, abundan).

Resumiendo, una definición más útil de propuesta de valor es “un conjunto creíble de las mejores razones para que la gente se fije en nosotros y tome la acción que deseamos”.

Ejemplo: prop1

Apple expone de una forma clara las ventajas del nuevo iMac con su propuesta de valor

Qué NO es una propuesta de valor

No es un eslogan o una consigna. Esto NO son propuestas de valor:

L’Oréal. Porque yo lo valgo.Apple. Think Different.BMW. ¿Te gusta conducir?

No es un enunciado de posicionamiento:

Líderes en el sector desde 1990.  Ponte en manos de profesionales.

Segmento de cliente y propuesta de valor: una vez que se tiene bien identificados estos puntos podemos pasar a definir ambos aspectos según el modelo del Business Canvas. 

Validar las hipótesis y reformular: la única forma de validar es saliendo a la calle para encontrarte con tus early adopters.

validarUno de los pasos más importantes antes de llevar un modelo de negocio al mercado de forma masiva es hacer una correcta validación de las distintas y variadas hipótesis en las que se basa, ya que si no lo hacemos corremos el riesgo de construir nuestro negocio sobre ideas felices y percepciones… uno de los peores pecados que podemos cometer.

Las hipótesis en las que se basa el modelo de negocio son aquellas ideas o suposiciones del modelo de negocio que no hemos podido confirmar o que no estamos seguros de que sean realmente así… es decir, al principio casi todo, lo que implica que deberíamos esforzarnos en validar esos saltos de fe lo antes posible. Cómo? Saliendo a la calle a buscar y encuestar a nuestros futuros clientes.

Análisis de conceptos

Tareas

Long Tail es un modelo de negocio desarrollado por Chris Anderson. Este modelo se centra en vender pocas cantidades de productos en una amplia variedad. De este modo, el negocio puede ser muy rentable, inclusive más que el modelo de venta tradicional (vender muchas cantidades del mismo producto) que va en busca de la masa. Long Tail apunta a los nichos.

Encontrar un nicho en una época era muy costoso. Había que realizar investigaciones de mercado, análisis, focus groups, etc. Por suerte y gracias a las redes sociales y a los buscadores esto no es necesario. Los costos cayeron notablemente y la facilidad para descubrir un nicho es mucho mayor.

Este modelo, según explica el autor, es factible dado que ahora es más fácil producir y desarrollar un servicio o producto. Como puede ser un juego, una aplicación o una red social.  A su vez las vías de comercialización, al ser digitales, son gratuitas o de muy bajo costo.

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Free (Gratis) es otro libro de Anderson que tiene una relación notable con el libro mencionado anteriormente. El autor busca que sus lectores le den un valor psicológico a las cosas más que monetario. Habla de la gratuidad en internet. Dice que lo gratis del siglo XXI es diferente de lo gratis del siglo XX. “Algo se transformó en algún lugar durante la transición de los átomos a bits, un fenómeno que creíamos entender. “Lo gratis” pasó a ser gratis”. La idea principal es que si por cobrar unos pocos pesos a los usuarios se va a formar una barrera que va a expulsar a muchos clientes potenciales, entonces ésta se debe evitar. En base a esto se plantea una incógnita: cómo conseguir ingresos? Después de todo los creadores de contenidos o servicios tendrán que ganar dinero para subsistir.

 

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El lenguaje de los nuevos medios de comunicación es un libro de Lev Manovich. Cuenta sobre los cambios en los medios y el nacimiento de los nuevos con sus nuevos sistemas. Desarrolla una teoría acerca de la revolución cultural debido a los avances tecnológicos. Dentro de esta teoría se destacan sus cinco principios de los nuevos medios. Estos son:

  1. la representación numérica: los componentes de los nuevos medios son códigos digitales. De esta manera los medios se vuelven programables.
  2. modularidad: cada parte del medio es independiente y puede estar compuesta de otras más pequeñas. Como por ejemplo los sitios web.
  3. automatización: se le aplican procedimientos automáticos, ayuda a acceder de forma rápida y organizada a una gran cantidad de información.
  4. variabilidad: pueden existir infinidades de versiones de un mismo medio
  5. transcodificación: se crea una especie de mezcla entre la cultura y la informática

ZMOT: Ganando en el momento cero de la verdad

El concepto que se quiere transmitir por parte de Google tiene que ver con compras, no solo en internet si no también fuera de él.  Se abarcan todos los productos que se pueden comprar en el mercado actualmente. Lo que quiere decir Google es que si tu producto o servicio no se encuentra en internet, no solo vas a estar por atrás de tu competencia si no que estarás por detrás de tus clientes. Ellos buscan en internet, ellos están ahí.

La reacción de las personas al oír sobre algo (producto o servicio) nuevo es ir a buscarlo en internet para ver de que se trata. Los compradores comparten y encuentran su propia información de los productos que les interesan. Compran algo o van a algún lugar nuevo y comparten su experiencia en las redes.

Concepto ZMOT: el momento cero de la verdad. La persona que realiza la compra se encuentra primero con un estimulo (gráfica, tv, youtube, facebook, etc.). Luego sucede lo mas importante EL MOMENTO CERO DE LA VERDAD. Cuando la persona realiza la búsqueda curiosa en internet.  Durante la búsqueda se encuentra con opiniones de los clientes, de otras personas que tengan información, datos oficiales, datos erróneos, etc. Luego pasa a una tercera etapa que es cuando la persona realiza la compra y la cuarta es cuando se lo lleva a su casa o vive la experiencia final.

Con esto, Google quiere decir que si tu product o servicio no está en internet, este momento de la verdad no existiría o sería una decepción pera los clientes.

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I

Clases

Una de las definiciones de revolución podría ser: cambio brusco en el ámbito social, económico o moral de una sociedad. El cambio es una oportunidad. Mucha gente se opone a él y otros están a favor. Es así como se genera un espacio de lo posible y finalmente nace un nuevo paradigma, donde todo pasa a ocupar otro lugar.

Siempre detrás de una gran revolución se encuentra la tecnología. Ésta ha permitido transformar la producción, la distribución y recepción de contenidos.

Bauman explica que los procesos de cambio tecnológico y cultural provocan una modificación de las identidades individuales y colectivas. Hay que comprender que la vía del cambio es la única posible y la única necesaria. Una vez que se acepta y se supera la crisis, hay que ver al cambio como una oportunidad.

frase-los-analfabetos-del-siglo-xxi-no-seran-aquellos-que-no-sepan-leer-y-escribir-sino-aquellos-que-no-alvin-toffler-168720

En relación a la rapidez con la que ocurren los cambios, esta frase habla de la velocidad con la que se genera la información y de nuestra capacidad para  aprender y adaptarnos. Desaprender lo que ya no es de utilidad y reaprender  nuevas maneras de enfrentar la realidad.

El libro Vida Líquida de Zygmunvida líquidat Bauman desarrolla el concepto del cambio repentino y de que nada es eterno. Todo se  desvanece como agua entre las manos ya que nos encontramos en una sociedad que, en cuanto líquida, no mantiene por mucho tiempo una misma forma.

A continuación voy a desarrollar los cambios en los distintos aspectos de la sociedad y de la cultura actual.

El mercado dejó de dominar a la gente, de decirles qué y cómo comprar. Ahora es la gente la que lo domina. Sus formas de comunicarse, sus formas de consumo, sus intereses, etc. dan pie a que los mercados fabriquen sus servicios y productos. Hay que estar metidos entre la población para poder captar las tendencias e interpretarlas. Éstas marcan y obligan a un cambio constante en el mercado.

Las formas de comunicarse han evolucionado de una manera notable. Ya no se habla más de un emisor, un mensaje y un receptor. Nos encontramos ante la presencia del prosumidor, lo que significa que al mismo tiempo de ser consumidor, es a su vez productor de contenidos. No se pueden idear campañas pensando sólo en un Facebook-para-los-medios-de-comunicaciónmedio, ya que existen las redes sociales, la interacción, el feedback y un consumidor mucho más demandante y poco conforme.

En cuanto a la lectura se puede ver un cambio en la producción y la generación de los contenidos. Un libro, una revista o un diario ya no existen simplemente impresos, se los puede adquirir mediante internet e inclusive se los puede leer desde distintos tipos de dispositivos para los distintos momentos de lectura.

vorterix-radionuevaAlgo parecido pasa con la radio, nacida alrededor del año 1894. Desde ese entonces sigue siendo radio pero actualmente se escucha desde nuevos medios. Todas las grandes emisoras de radio transmiten emisiones de sus programas por Internet. Este es un aspecto positivo para las empresas ya que logran un alcance global que antes la radio no conseguía debido a las ondas electromagnéticas. Un 40% del público en CABA y GBA escucha la radio de manera digital (online o vía celular).

Lev Manovich ideó un concepto llamado convergencia digital. Éste explica que se puede consultar un mismo contenido desde distintos dispositivos. Aplica tanto a la lectura como a la radio (conceptos antes vistos) como al resto de los medios, ya sean televisión, cine o álbumes de música.El resultado de la convergencia es el ahorro de tiempo, la simplificación de las cosas y la practicidad.

Diapositiva9En cuanto a las formas de ver (ya antes mencionada) y de producir contenidos, también estamos ante un gran giro. Existe el concepto de TV social o interactiva, permite a los usuarios dejar sus valoracio140px-Google_tv_logo.svgnes y sus comentarios acerca de lo que vieron o están mirando, ya sea directamente en la pantalla o mediante dispositivos auxiliares. Ésto se da ya que la diversidad de herramientas, formatos y plataformas permite que la producción de contenidos audiovisuales se multiplique. Debido a esto, existen nuevas productoras y otras que se fueron modificando con el tiempo. La industria y los modelos de negocio se deben ajustar al avance tecnológico y a la demanda de la gente. El que no se ajusta, pierde.

Las formas de jugar han evolucionado muy rápidamente, de jugar a las bolitas, la rayuela y la mancha se pasó a jugar al Family Game, y de repente se comenzó a jugar con la Play Station. La generación del siglo XXI, nacida en la plena era de las nuevas tecnologías juegan menos en la calle y piden para sus cumpleaños, navidades, etcs. juegos interactivos, dispositivos para juegos, entre otros. Esto no quiere decir que sehayan perdido los juegos tradicionales ni mucho menos pero sí que incrementó y mucho el interés de los más pequeños por las nuevas formas de jugar y por tener el último modelo de consola.

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La actual industria del juego se divide entre desarrolladores indie, empresas como Activision y  Square Enix, empresas de desarrollo de consolas como Sony y Microsoft y por otro lado aparece el Social Game y Mobile Game. Todas estas empresas apuntana dejar el DVD o CD de juegos y pasar a bajar todo de la nube.

REVISTA-INTERACTIVEThe2012SocialMediaPresidentialElection_4ea84def6c685_w720En el ámbito político se instala la Política 2.0 a cargo de Obama quien basó su estrategia en las redes sociales para las elecciones del 2008 y 2012. El actual presidente de los Estados Unidos contaba con 20 especialistas en el tema, entre los que se encontraba Eric Schmidt, CEO de Google y ejecutivos de Facebook.

“Los recursos que brinda Internet fueron aprovechados al máximo por Barack Obama durante las elecciones presidenciales. Por eso más allá de que la ceremonia de asunción se transmitió por televisión y en directo, las redes sociales estuvieron presentes una vez más complementando la cobertura de los hechos.” http://www.lanacion.com.ar/1091661-la-asuncion-de-obama-a-traves-de-internet

El Manifiesto Cluetrain  dice que los mercados son conversaciones y que el mercado no son masas, sino unión de interconexiones personales. Habla del ocaso de las empresas convencionales y busca examinar el impacto de internet tanto en los consumidores como en las organizaciones.

“Si en el pasado el tiempo era dinero, hoy dinero es obtener información en el menor tiempo.” Esta frase quiere decir que antes de la revolución tecnológica de este siglo la información de lanzamientos de productos, dinero, estadísticas, entre otras, era solo de las empresas; en la actualidad con sólo una pequeña búsqueda cualquiera puede no sólo acceder a cualquiera de esos datos, sino saber dónde se venden las cosas más baratas, si son buenas o no, ver comentarios de los usuarios y etc. Es por esto que se dice que la forma de consumo cambió y que la decisión de compra es previa. El consumidor se informa previamente antes de realizar una compra, se acerca al punto de venta solamente si es necesario o compra por internet. 

candycrushlives13Al cambiar las formas de consumo, también cambiaron las formas de negocios. Existen nuevos modelos de ingresos como lo es el freemium.  Éste es un modelo de negocios que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados o especiales. Como por ejemplo: un juego en el que jugar es gratis pero obtener más vidas tiene un costo adicional. Por otro lado existen las empresas de e-commerce o comercio electrónico como lo es Mercado Libre. Como su nombre lo indica, consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos.

En el 2013 salió al mercado Google Wallet, un nuevo sistema de pagos móvil. Sirve para hacer pagos rápidos, seguros y convenientes con un simple toque del teléfono. Como este hay varios sistemas de micropagos vía móvil.

Como cierre del tópico negocios cabe mencionar la existencia de nuevos medios de financiación de emprendimientos como son el crowdfuinding (financiación masiva), el crowdsourcing (colaboración abierta), y el crowdlending (preéstamo entre particulares y empresas). Estos tres últimos  funcionan como ayuda para recaudar fondos u otros recursos para un futuro proyecto de los emprendedores que comparten sus ganas de salir al mercado o de llevar a cabo cierto acontecimiento.

Como conclusión, en estos tiempos, para formar parte de la civilización y no quedar afuera es necesaria la ubicuidad (estar en todas partes al mismo tiempo), la difusión y por sobre todas las cosas la inmediatéz. Todas estas características las cumple el celular. Tan pequeño, tan poderoso y tan necesario en la actualidad.

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