II

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IDEA: ocurrencia que existe o se halla en la mente, la cual reacciona con una idea según la ocasión. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de razonamiento, autorreflexión, la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto

  • para tener una idea hay que tener otras previas
  • hay que saber distinguir una idea de una buena idea

“una idea que no hacés no existe para nadie más que para vos”

Todos y cada uno de los negocios empiezan con una buena idea. No obstante, el proceso de transformación de una idea en oportunidad de negocio es un tanto complejo y no siempre como esperamos. Es indispensable darle forma a la idea, así como visualizar un hueco en el mercado

Cómo identificar una oportunidad de negocio de una simple idea? 

  • cuando puede ser implementada
  • cuando agrega valor al comprador
  • cuando tiene un componente innovador
  • cuando es rentable
  • cuando es posible construir una “barrera competitiva” o aspecto diferenciador permanente del proyecto

Una buena idea de negocio puede fracasar si:

  • El mercado al que intenta transgredir todavía es inmaduro. Por eso es fundamental que la idea de negocio sea evaluada durante un periodo razonable para ver si cumple las expectativas del consumidor.
  • Si no se calcula en cuánto tiempo se puede recuperar la inversión depositada para lanzar la nueva idea de negocio. Este es un factor imprescindible a tener en cuenta antes de poner en marcha un emprendimiento.

Por último, no hay que dejar de considerar la viabilidad en términos de que no existan impedimentos legales para poner en marcha el negocio ni impedimentos legales del/los fundador/res. Una recomendación importante es pedir consejos antes que financiamiento, es decir, buscar hablar con expertos del sector, referentes de la industria o emprendedores con experiencia.

bombillaCómo podemos detectar ideas rentables para nuevos negocios?

  1. ENCONTRAR CLIENTES INFRASERVIDOS (O SUPRASERVIDOS) : identificar un grupo de clientes cuyas necesidades sólo se encuentran parcialmente resueltas, es decir, que aunque pueden cubrir la base de su problema no están contentos con cómo se atienden sus necesidades concretas (derivadas habitualmente de que son una “tribu” o nicho, como por ejemplo los clientes eco-conscientes, los fans de las mascotas…etc). 
  2. BUSCAR INEFICIENCIAS EN EL MERCADO: buscar aspectos en los mercados que pueden ser mejorados y permitan que los clientes aprovechen mejor sus productos o servicios. 
  3. NUEVOS SEGMENTOS DEMOGRÁFICOS O DE MERCADO: reconocer su existencia y analizar sus necesidades concretas suele ser un buen punto de partida para nuevos negocios.
  4. BUSCAR FRUSTRACIONES NO RESUELTAS: este es posiblemente uno de los elementos más poderosos para identificar negocios viables, y no hablo sólo de “necesidades” sino de aspectos en el día a día que hagan que un cliente se sienta frustrado (lo que diferencia una necesidad de una frustración es su nivel de intensidad, cuanto mayor es más probable es que el cliente esté dispuesto a pagar).
  5. NUEVAS TECNOLOGÍAS O PRODUCTOS: Uno de los elementos que más rápido transforma mercados es la aparición de una nueva tecnología, ya que si hacemos un buen análisis encontraremos decenas de oportunidades que pueden acompañar a la misma.
  6. NUEVAS LEGISLACIONES O POLÍTICAS: la aparición (o desaparición) de normativas, leyes o políticas suele ser el germen de gran cantidad de productos y servicios que o bien son “paliativos” y facilitan la adaptación a la ley o bien son productos vacuna que gracias a su contratación podemos evitar un dolor futuro.
  7. CAMBIOS EN LAS ESTRUCTURAS DE COSTES: en consecuencia de la producción a gran escala de un tipo de producto (como ha sucedido con los componentes de los teléfonos móviles) y el abaratamiento de los recursos necesarios o de la adopción de una nueva tecnología o aproximación tecnológica (por ejemplo el uso de aplicaciones “en la nube”), se producen situaciones que hacen viables productos o servicios que eran impensables hace tiempo o a los que sólo tenían acceso los segmentos más altos del mercado. 
  8. POSIBILIDAD DE ELIMINAR BARRERAS TRADICIONALES: para poder evaluar de forma real y ver si esas barreras son un problema infranqueable o simplemente un desafío suele funcionar preguntarse cosas como “¿Si tuviera una varita mágica cómo resolvería este problema?” o “¿Qué reglas establecidas en el mercado o la industria son así ‘porque si’ y que nadie cuestiona?”.
  9. VARIABLES COMPETITIVAS INCORRECTAS EN MERCADOS SATURADOS: a veces cuando estamos compitiendo en un mercado saturado (caracterizado por que al cliente sólo le preocupa el precio, no valora nuevas características y además la competencia cada vez es más intensa) la mejor idea es replantear si estamos “luchando” la batalla correcta. Por ejemplo, en el caso del mercado de la insulina hace años todos los laboratorios competían en el factor “% de pureza” cuando para el cliente el producto ya era suficientemente bueno, y por tanto sólo le preocupaba el precio. Entonces uno de los actores se planteó que lo importante ya no era la pureza sino la comodidad de aplicación, y para ello creó las plumas auto-inyectables que facilitaban enormemente el uso de la insulina.
  10. COSAS QUE FUNCIONAN EN OTROS SITIOS: por último, cuando alguien me dice que no tiene ideas de negocio siempre le recomiendo viajar… no sólo por el hecho de que abre la mente y te expone a nuevos entornos y personas, sino porque es habitual que descubras que algo que triunfa en otra ciudad/país/continente pueda funcionar en tu mercado, o lo contrario, algo que funciona en tu mercado pueda funcionar en otro país (como ha pasado con el auge de los churros en China)

El Business Canvas Model es una herramienta para diseñar modelos de negocio rápidamente. Es una gestiócanvasn estratégica plasmada en una plantilla para documentar modelos de negocio. Es un gráfico visual con elementos que describen la propuesta de valor de una empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas.

Lo primero que haremos es utilizar el Value Proposition Canvas (se centra en los dos bloques más importantes del Business Model Canvas) es decir en: Segmento de Clientes y Propuesta de Valor.

Segmento cliente: lo primero es caracterizar a tu Early Adopter y reflexionar sobre su comportamiento actual, incluyendo los problemas con los que se encuentran. Una vez observado el comportamiento de tus clientes a fondo, te permite estudiar qué propuesta de valor se adapta mejor a la demanda de tus clientes. 

graphSe analizan:

  • molestias
  • hechos
  • comportamientos
  • objetivos

Mapa de empatía: La clave del éxito es construir un producto-servicio que se ajuste lo màs que puedas a las necesidades del cliente y por el que esté dispuesto a pagar lo que queremos, para ello es fundamental comprender realmente al cliente.

Porpuesta de valor:  la propuesta de valor la definiéremos a continuación del segmento de clientes, esto significa que vamos a construir negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Cuando construimos negocio desde la necesidad del cliente las probabilidades de éxito aumentan exponencialmente.

Es necesario recordar que la simpleza también es algo fundamental, una propuesta de valor es algo que cualquier público potencial debe ser capaz de leer y entender, no hay sitio para frases complicadas repletas de tecnicismos (que por cierto, abundan).

Resumiendo, una definición más útil de propuesta de valor es “un conjunto creíble de las mejores razones para que la gente se fije en nosotros y tome la acción que deseamos”.

Ejemplo: prop1

Apple expone de una forma clara las ventajas del nuevo iMac con su propuesta de valor

Qué NO es una propuesta de valor

No es un eslogan o una consigna. Esto NO son propuestas de valor:

L’Oréal. Porque yo lo valgo.Apple. Think Different.BMW. ¿Te gusta conducir?

No es un enunciado de posicionamiento:

Líderes en el sector desde 1990.  Ponte en manos de profesionales.

Segmento de cliente y propuesta de valor: una vez que se tiene bien identificados estos puntos podemos pasar a definir ambos aspectos según el modelo del Business Canvas. 

Validar las hipótesis y reformular: la única forma de validar es saliendo a la calle para encontrarte con tus early adopters.

validarUno de los pasos más importantes antes de llevar un modelo de negocio al mercado de forma masiva es hacer una correcta validación de las distintas y variadas hipótesis en las que se basa, ya que si no lo hacemos corremos el riesgo de construir nuestro negocio sobre ideas felices y percepciones… uno de los peores pecados que podemos cometer.

Las hipótesis en las que se basa el modelo de negocio son aquellas ideas o suposiciones del modelo de negocio que no hemos podido confirmar o que no estamos seguros de que sean realmente así… es decir, al principio casi todo, lo que implica que deberíamos esforzarnos en validar esos saltos de fe lo antes posible. Cómo? Saliendo a la calle a buscar y encuestar a nuestros futuros clientes.

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I

Clases

Una de las definiciones de revolución podría ser: cambio brusco en el ámbito social, económico o moral de una sociedad. El cambio es una oportunidad. Mucha gente se opone a él y otros están a favor. Es así como se genera un espacio de lo posible y finalmente nace un nuevo paradigma, donde todo pasa a ocupar otro lugar.

Siempre detrás de una gran revolución se encuentra la tecnología. Ésta ha permitido transformar la producción, la distribución y recepción de contenidos.

Bauman explica que los procesos de cambio tecnológico y cultural provocan una modificación de las identidades individuales y colectivas. Hay que comprender que la vía del cambio es la única posible y la única necesaria. Una vez que se acepta y se supera la crisis, hay que ver al cambio como una oportunidad.

frase-los-analfabetos-del-siglo-xxi-no-seran-aquellos-que-no-sepan-leer-y-escribir-sino-aquellos-que-no-alvin-toffler-168720

En relación a la rapidez con la que ocurren los cambios, esta frase habla de la velocidad con la que se genera la información y de nuestra capacidad para  aprender y adaptarnos. Desaprender lo que ya no es de utilidad y reaprender  nuevas maneras de enfrentar la realidad.

El libro Vida Líquida de Zygmunvida líquidat Bauman desarrolla el concepto del cambio repentino y de que nada es eterno. Todo se  desvanece como agua entre las manos ya que nos encontramos en una sociedad que, en cuanto líquida, no mantiene por mucho tiempo una misma forma.

A continuación voy a desarrollar los cambios en los distintos aspectos de la sociedad y de la cultura actual.

El mercado dejó de dominar a la gente, de decirles qué y cómo comprar. Ahora es la gente la que lo domina. Sus formas de comunicarse, sus formas de consumo, sus intereses, etc. dan pie a que los mercados fabriquen sus servicios y productos. Hay que estar metidos entre la población para poder captar las tendencias e interpretarlas. Éstas marcan y obligan a un cambio constante en el mercado.

Las formas de comunicarse han evolucionado de una manera notable. Ya no se habla más de un emisor, un mensaje y un receptor. Nos encontramos ante la presencia del prosumidor, lo que significa que al mismo tiempo de ser consumidor, es a su vez productor de contenidos. No se pueden idear campañas pensando sólo en un Facebook-para-los-medios-de-comunicaciónmedio, ya que existen las redes sociales, la interacción, el feedback y un consumidor mucho más demandante y poco conforme.

En cuanto a la lectura se puede ver un cambio en la producción y la generación de los contenidos. Un libro, una revista o un diario ya no existen simplemente impresos, se los puede adquirir mediante internet e inclusive se los puede leer desde distintos tipos de dispositivos para los distintos momentos de lectura.

vorterix-radionuevaAlgo parecido pasa con la radio, nacida alrededor del año 1894. Desde ese entonces sigue siendo radio pero actualmente se escucha desde nuevos medios. Todas las grandes emisoras de radio transmiten emisiones de sus programas por Internet. Este es un aspecto positivo para las empresas ya que logran un alcance global que antes la radio no conseguía debido a las ondas electromagnéticas. Un 40% del público en CABA y GBA escucha la radio de manera digital (online o vía celular).

Lev Manovich ideó un concepto llamado convergencia digital. Éste explica que se puede consultar un mismo contenido desde distintos dispositivos. Aplica tanto a la lectura como a la radio (conceptos antes vistos) como al resto de los medios, ya sean televisión, cine o álbumes de música.El resultado de la convergencia es el ahorro de tiempo, la simplificación de las cosas y la practicidad.

Diapositiva9En cuanto a las formas de ver (ya antes mencionada) y de producir contenidos, también estamos ante un gran giro. Existe el concepto de TV social o interactiva, permite a los usuarios dejar sus valoracio140px-Google_tv_logo.svgnes y sus comentarios acerca de lo que vieron o están mirando, ya sea directamente en la pantalla o mediante dispositivos auxiliares. Ésto se da ya que la diversidad de herramientas, formatos y plataformas permite que la producción de contenidos audiovisuales se multiplique. Debido a esto, existen nuevas productoras y otras que se fueron modificando con el tiempo. La industria y los modelos de negocio se deben ajustar al avance tecnológico y a la demanda de la gente. El que no se ajusta, pierde.

Las formas de jugar han evolucionado muy rápidamente, de jugar a las bolitas, la rayuela y la mancha se pasó a jugar al Family Game, y de repente se comenzó a jugar con la Play Station. La generación del siglo XXI, nacida en la plena era de las nuevas tecnologías juegan menos en la calle y piden para sus cumpleaños, navidades, etcs. juegos interactivos, dispositivos para juegos, entre otros. Esto no quiere decir que sehayan perdido los juegos tradicionales ni mucho menos pero sí que incrementó y mucho el interés de los más pequeños por las nuevas formas de jugar y por tener el último modelo de consola.

consolas y jugar en la calle_thumb[1]
La actual industria del juego se divide entre desarrolladores indie, empresas como Activision y  Square Enix, empresas de desarrollo de consolas como Sony y Microsoft y por otro lado aparece el Social Game y Mobile Game. Todas estas empresas apuntana dejar el DVD o CD de juegos y pasar a bajar todo de la nube.

REVISTA-INTERACTIVEThe2012SocialMediaPresidentialElection_4ea84def6c685_w720En el ámbito político se instala la Política 2.0 a cargo de Obama quien basó su estrategia en las redes sociales para las elecciones del 2008 y 2012. El actual presidente de los Estados Unidos contaba con 20 especialistas en el tema, entre los que se encontraba Eric Schmidt, CEO de Google y ejecutivos de Facebook.

“Los recursos que brinda Internet fueron aprovechados al máximo por Barack Obama durante las elecciones presidenciales. Por eso más allá de que la ceremonia de asunción se transmitió por televisión y en directo, las redes sociales estuvieron presentes una vez más complementando la cobertura de los hechos.” http://www.lanacion.com.ar/1091661-la-asuncion-de-obama-a-traves-de-internet

El Manifiesto Cluetrain  dice que los mercados son conversaciones y que el mercado no son masas, sino unión de interconexiones personales. Habla del ocaso de las empresas convencionales y busca examinar el impacto de internet tanto en los consumidores como en las organizaciones.

“Si en el pasado el tiempo era dinero, hoy dinero es obtener información en el menor tiempo.” Esta frase quiere decir que antes de la revolución tecnológica de este siglo la información de lanzamientos de productos, dinero, estadísticas, entre otras, era solo de las empresas; en la actualidad con sólo una pequeña búsqueda cualquiera puede no sólo acceder a cualquiera de esos datos, sino saber dónde se venden las cosas más baratas, si son buenas o no, ver comentarios de los usuarios y etc. Es por esto que se dice que la forma de consumo cambió y que la decisión de compra es previa. El consumidor se informa previamente antes de realizar una compra, se acerca al punto de venta solamente si es necesario o compra por internet. 

candycrushlives13Al cambiar las formas de consumo, también cambiaron las formas de negocios. Existen nuevos modelos de ingresos como lo es el freemium.  Éste es un modelo de negocios que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados o especiales. Como por ejemplo: un juego en el que jugar es gratis pero obtener más vidas tiene un costo adicional. Por otro lado existen las empresas de e-commerce o comercio electrónico como lo es Mercado Libre. Como su nombre lo indica, consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos.

En el 2013 salió al mercado Google Wallet, un nuevo sistema de pagos móvil. Sirve para hacer pagos rápidos, seguros y convenientes con un simple toque del teléfono. Como este hay varios sistemas de micropagos vía móvil.

Como cierre del tópico negocios cabe mencionar la existencia de nuevos medios de financiación de emprendimientos como son el crowdfuinding (financiación masiva), el crowdsourcing (colaboración abierta), y el crowdlending (preéstamo entre particulares y empresas). Estos tres últimos  funcionan como ayuda para recaudar fondos u otros recursos para un futuro proyecto de los emprendedores que comparten sus ganas de salir al mercado o de llevar a cabo cierto acontecimiento.

Como conclusión, en estos tiempos, para formar parte de la civilización y no quedar afuera es necesaria la ubicuidad (estar en todas partes al mismo tiempo), la difusión y por sobre todas las cosas la inmediatéz. Todas estas características las cumple el celular. Tan pequeño, tan poderoso y tan necesario en la actualidad.

martin-cooper