Oportunidad de negocio

Tareas

Página web para realizar pedidos a domicilio de bebidas alcohólicas

Decimos que es una oportunidad de negocio ya que no existen páginas de internet para pedir bebidas alcohólicas, a cualquier hora de la noche y con el pedido personalizado por la empresa.

El proyecto se trata de una página web y aplicación para el celular donde los consumidores pueden realizar su pedido para sus previas ingresando la cantidad de personas que hay, si van a salir después, cuantos autos hay, el nivel de ingesta de alcohol (moderado, alto), que tipo de bebidas quieren y si necesitan algún complemento como hielos, cigarrillos, juegos o vasos. 

Mercado meta

clientes

Hechos

  • Hombres y mujeres, 20 a 25 años.
  • Viven en las grandes ciudades del país. La mayoría con sus papás, que los mantienen.
  • Estudiantes.
  • Trabajos de medio tiempo. La plata la gastan en cosas que disfrutan; viajes con amigos, fiestas, alcohol, etc.
  • Solteros. Disfrutan mucho las salidas a la noche tanto a fiestas, boliches y bares y además las juntadas previas.
  • Cuando salen, suelen consumir mucho alcohol y de buena calidad. Les gusta comprar buenas marcas pero a su vez buscan precios razonables.
  • Utilizan las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para subir fotos de sus noches.

Comportamiento

  • Tienen que tener organizado y planeado antes de media noche qué quiere tomar cada uno.
  • Calculan que cantidad va a ser necesaria según el número de personas.
  • Una vez organizado esto, van a comprar el alcohol.
  • Compran en vinerías ya que es lo mas barato y está abierta hasta las 00:30 aprox.
  • Pocas veces compran en supermercados

Molestias

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico para ir comprar el alcohol y la bebida que lo acompaña.
  • Tienen que cumplir con los horario de los retails.
  • Se suelen sentir presionados porque:
  • No está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno
  • Para conseguir algunas cosas, tiene que ir a más de un lugar.
  • Los sábados tienen planes durante el día y se les hace tarde para ir a comprar o juntar la plata. Terminan comprando mas caro o cosas que no querían.
  • Siempre va el mismo a comprar. 

Objetivos

  • Buscan principalmente comodidad y precisión.
  • Nuestras soluciones:
    • No tienen que salir a comprar el alcohol: Delivery
    • No deben cumplir con los horarios de los retails.
    • Calculamos la cantidad de alcohol por ellos. No pierden tiempo en eso.
    • Armamos los pedidos en base a los gustos de cada uno.
    • Pueden conseguir todo en el mismo lugar.

Mapa de empatía

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Qué siente y piensa? 

  • Pendiente de su imagen, están a la moda. Mujeres se cuidan, les gusta llamar la atención y que las miren.
  • Afectados por los comentarios de los demás y como quedan ante ellos. A las mujeres les gusta estar al tanto de todo.
  • Valora mucho la amistad y a su familia.
  • Hombres descontracturados, pocas preocupaciones. Viven el momento.
  • En la semana, su mente está ocupada por las salidas, los partidos, otros programas y los asados. Mujeres más pendientes de la universidad, más organizadas y detallitas.
  • Preocupaciones: el deporte, los amigos y disfrutar.
  • Expectativas? Conseguir un trabajo que les de comodidad y seguridad. Hombres: mantener su grupo de amigos, conseguir una mujer que sea simple y que los banque en los deportes y sus salidas. Mujeres: es encontrar un hombre, recibirse, casarse, y formar una familia.

Qué ve?

  • Su entorno es joven, movido, divertido y relajado. Para las mujeres también algo acelerado, estresante.
  • Ofertas: Groupon, Agrupate. Clarín 365 y La Nación. Publicidad en internet y nuevos medios, RS. Publicidades en cable en horarios prime.
  • Personas clave: Familia, amigos, novia/o. Líderes de opinión.
  • Sus problemas giran entorno a los padres que les demandan atención. A dedicarse el minimo necesario a la universidad, a no dejar pasar materias y finales pendientes. A quién pone casa el fin se semana y qué programas salen. A juntar la cantidad de jugadores necesarios para el partido.

Qué dice y hace?

  • Siempre rodeado de gente. Es divertido, le gusta quedar bien. Varios grupos de amigos, pasan mucho tiempo juntos.
  • Es relajado, suele dejar las cosas “para más adelante”.
  • Dice que le importa el partido de los fines de semana, salir a la noche, chamuyarse chicas, sus amigos. Se hace el que no se engancha de ninguna mujer.
  • Mujeres: dicen que les importa la ropa, la salida de los fines de semana, su novio/chico con el que habla, la facultad y su trabajo.
  • Habla con: amigos, compañeros de trabajo, de la facultad y con sus padres.
  • Busca influenciar a sus amigos, ser al que todos siguen. Puede llegar a influenciar a algún hermano menor, o a los más introvertidos del grupo.
  • Las cosas que dice y hace no siempre son acorde, a veces habla demás.

Qué escucha?

  • Proyectos y empresas que se buscan arrancar entre amigos, como tirar una idea al aire y que nunca llegan a un fin.
  • Que lo retan por su falta de responsabilidad respecto a ciertas cosas.
  • Mujeres: el esfuerzo y su compromiso en su trabajo. Los problemas (repetitivamente) de sus amigas con otras amigas/novios/chicos.
  • Principales influenciadores: Grupo de amigos, padres aunque no lo admitan y lideres de opinión.
  • Expuestos principalmente las redes sociales, para informarse (interés gral., noticias, deportes) y para estar al tanto de lo que le pasa con la gente que conocen o ubican.

Qué le frustra? (debilidades)

  • Sentir que fracasa con algo, que no lo sigan en una idea que tuvo.
  • Le frustra sentir que nada le apasiona.
  • Tiene terror a perder a sus amigos, a su familia o seres queridos. No le gusta estar solo.
  • Que les digan que no.
  • Cargar con muchas responsabilidades.
  • Mujeres: Que las critiquen, fracasar en su trabajo, no tener un rumbo claro.
  • Obstáculos: Pequeñas situaciones que los desanimen. Un trabajo que no les gusta, un novio que las deja por otra y al revés.

Qué les motiva? (fortalezas)

  • ¿Qué es el éxito para el/ella?

Éxito es tener un buen trabajo, ser buenos en lo que hacen. Formar una familia y vivir tener una posición social cómoda que los deje disfrutar.

  • Que es lo que de verdad le gustaría conseguir?

Un trabajo bueno y que les guste, formar una familia y mantener la suya cerca. Mantener a sus amigos, los partidos y los encuentros.

  • ¿Cómo intenta alcanzarlo?

Busca innovar, tener buenas ideas. Poder armar un emprendimiento junto a sus amigos.

La propuesta de valor  

Soluciones potenciales

  • Cálculo de cantidad de alcohol y diluyentes dejará de ser un problema
  • Despreocupación por los horarios de atención de los locales.
  • No existirá la bronca del que va siempre a comprar porque vive cerca.
  • No tienen que saber que cantidad de gente asistirá, pueden pedir más a último momento.
  • Podrán our-giftconseguir todo lo que necesitan para una previa (bebida, juegos, hielos, cigarrillos, etc.) en un mismo lugar

Beneficios

  • Delivery.
  • Trago gratis sin alcohol para el conductor asignado.
  • Cálculo de la cantidad de bebidas.
  • Se cargan la cantidad de personas, lo que toman y que tipo de bebedores son (moderados o fuertes). En base a eso el sistema calculará.
  • Promociones. Se realizarán promociones para fomentar la compra y el uso del servicio.

Productos y servicios

Para hombres y mujeres de 20 a 25 años, que tengan la necesidad de un delivery de alcohol que a demás le calcule la cantidad de bebidas que necesitan ofrecemos nuestro proyecto que se trata de una página web para hacer pedidos de alcohol.

Con este sistema planeamos hacer dinero mediante la compra de las bebidas alcohólicas, los cigarrillos, entre otros y con el valor agregado que le da el sistema de organizar y calcular la cantidad de cosas que se van a enviar.

 

Value Proposition Canvas

Eliminadores de frustraciones

  • Les ahorra el esfuerzo de calcular la cantidad de alcohol que van a consumir.
  • No deben acercarse al punto de venta.
  • No dependen de un horario para poder decidir que tomar.
  • El pedido se hace por internet. Es familiar y lo saben usar. Es de fácil acceso y adopción.
  • Noches bien relajadas: Lo único que tiene que hacer es decir cuantos van a ser y que les gusta tomar.

Generador de ganancias

  • Pretendemos sacarles de encima ese esfuerzo que lleva ir a realizar las compras, de tomar la decisión de cuantos comprar.
  • Simplifica la vida de los consumidores.
  • Pretendemos superar su expectativas vendiendo también cigarrillos, vasos descartables, etc.
  • Creamos consecuencias positivas.

Servicio

  • Ofrecemos un delivery de alcohol que no tiene horario límite,
  • se arma un combo según gustos, cantidad de personas que sean y nivel de ingesta de alcohol.

También se brindan servicios extras como vasos descartables, cigarrillos, ideas de tragos, entre otros 

Segmento de cliente

Tareas del cliente

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  • Qué trabajos funcionales los estamos ayudando a realizar? Qué aspectos sociales?
  • Quedar bien con tus amigos
  • Generar un buen ambiente de previa
  • Demostrar ser innovador
  • Proponer nuevos tragos y juegos

Frustraciones

  • Tiene que hacer un esfuerzo físico y siempre suele ser el mismo el que va.
  • Cumplir con los horarios de los retailers. Si no lo cumple, debe ir a lugares más caros.
  • Nunca está confirmado la cantidad de personas que van a asistir y tomar hasta último momento.
  • Tiene que calcular las cantidades y preferencias de cada uno, sin saber bien cuantos son.

Ganancias

  • Delivery y horarios flexibles.
  • No más calculos.
  • Pedidos que contemplan los gustos de todos.
  • Todo en un mismo lugar.
  • Además: cigarros, vasos, gaseosas y más.

 

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Análisis de conceptos

Tareas

Long Tail es un modelo de negocio desarrollado por Chris Anderson. Este modelo se centra en vender pocas cantidades de productos en una amplia variedad. De este modo, el negocio puede ser muy rentable, inclusive más que el modelo de venta tradicional (vender muchas cantidades del mismo producto) que va en busca de la masa. Long Tail apunta a los nichos.

Encontrar un nicho en una época era muy costoso. Había que realizar investigaciones de mercado, análisis, focus groups, etc. Por suerte y gracias a las redes sociales y a los buscadores esto no es necesario. Los costos cayeron notablemente y la facilidad para descubrir un nicho es mucho mayor.

Este modelo, según explica el autor, es factible dado que ahora es más fácil producir y desarrollar un servicio o producto. Como puede ser un juego, una aplicación o una red social.  A su vez las vías de comercialización, al ser digitales, son gratuitas o de muy bajo costo.

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Free (Gratis) es otro libro de Anderson que tiene una relación notable con el libro mencionado anteriormente. El autor busca que sus lectores le den un valor psicológico a las cosas más que monetario. Habla de la gratuidad en internet. Dice que lo gratis del siglo XXI es diferente de lo gratis del siglo XX. “Algo se transformó en algún lugar durante la transición de los átomos a bits, un fenómeno que creíamos entender. “Lo gratis” pasó a ser gratis”. La idea principal es que si por cobrar unos pocos pesos a los usuarios se va a formar una barrera que va a expulsar a muchos clientes potenciales, entonces ésta se debe evitar. En base a esto se plantea una incógnita: cómo conseguir ingresos? Después de todo los creadores de contenidos o servicios tendrán que ganar dinero para subsistir.

 

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El lenguaje de los nuevos medios de comunicación es un libro de Lev Manovich. Cuenta sobre los cambios en los medios y el nacimiento de los nuevos con sus nuevos sistemas. Desarrolla una teoría acerca de la revolución cultural debido a los avances tecnológicos. Dentro de esta teoría se destacan sus cinco principios de los nuevos medios. Estos son:

  1. la representación numérica: los componentes de los nuevos medios son códigos digitales. De esta manera los medios se vuelven programables.
  2. modularidad: cada parte del medio es independiente y puede estar compuesta de otras más pequeñas. Como por ejemplo los sitios web.
  3. automatización: se le aplican procedimientos automáticos, ayuda a acceder de forma rápida y organizada a una gran cantidad de información.
  4. variabilidad: pueden existir infinidades de versiones de un mismo medio
  5. transcodificación: se crea una especie de mezcla entre la cultura y la informática

ZMOT: Ganando en el momento cero de la verdad

El concepto que se quiere transmitir por parte de Google tiene que ver con compras, no solo en internet si no también fuera de él.  Se abarcan todos los productos que se pueden comprar en el mercado actualmente. Lo que quiere decir Google es que si tu producto o servicio no se encuentra en internet, no solo vas a estar por atrás de tu competencia si no que estarás por detrás de tus clientes. Ellos buscan en internet, ellos están ahí.

La reacción de las personas al oír sobre algo (producto o servicio) nuevo es ir a buscarlo en internet para ver de que se trata. Los compradores comparten y encuentran su propia información de los productos que les interesan. Compran algo o van a algún lugar nuevo y comparten su experiencia en las redes.

Concepto ZMOT: el momento cero de la verdad. La persona que realiza la compra se encuentra primero con un estimulo (gráfica, tv, youtube, facebook, etc.). Luego sucede lo mas importante EL MOMENTO CERO DE LA VERDAD. Cuando la persona realiza la búsqueda curiosa en internet.  Durante la búsqueda se encuentra con opiniones de los clientes, de otras personas que tengan información, datos oficiales, datos erróneos, etc. Luego pasa a una tercera etapa que es cuando la persona realiza la compra y la cuarta es cuando se lo lleva a su casa o vive la experiencia final.

Con esto, Google quiere decir que si tu product o servicio no está en internet, este momento de la verdad no existiría o sería una decepción pera los clientes.

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